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    實芯輪胎“三包”管理辦法 (新版)
    發布時間 2015-10-16

    一、本辦法適用于鹽城福泰輪胎有限公司提供的實芯輪胎合格品。
    二、用戶在正常使用期間,因實芯胎產品制造質量問題,導致輪胎發生異常磨損、橡膠內鼓泡或脫層、鋼圈與橡膠脫開、花紋塊狀脫落、壓縮變形后無法恢復原狀等現象時,本公司負責后續使用直到保證期限止。
    三、發現問題時用戶需提供實物,或在銷售、裝配或現場使用狀態發現產品存在問題時圖片。
    四、實芯胎工作時間保證標準
      4.1 一般平坦水泥路面(單位:小時)

    叉車

    標準型實芯胎

    T-P實芯胎

    前輪

    后輪

    前輪

    后輪

    2T以下叉車

    1300

    1000

    2000

    1500

    2T-5T叉車(含)

    1500

    1200

    2000

    1800

    5T以上叉車

    1800

    1500

    2200

    2000

      4.2 較差的水泥路面的保證工作時間為一般性路面的80%;
    五、理賠標準
      5.1 實際工作時間不足上述保證工作時間的,按比例予以賠償;
      5.2 無法確定實際工作時間的,根據實物狀況,按花紋磨損情況理賠確定理賠辦法;
      5.2.1 用戶在裝配使用前發現產品存在外觀缺陷,不符合規定要求的,無條件更換新胎;
      5.2.2 用戶在裝配后發現產品存在外觀缺陷,且影響產品使用性能的廠方予以調換新胎,不影響產品使用性能的廠方不予以調換;
      5.2.3 產品在使用壽命前期(花紋磨損不足30%)發現產品存在制造質量缺陷、影響產品使用性能的,廠方予以調換新胎;
      5.2.4 產品在使用壽命中期(花紋磨損30%~70%)發現產品存在制造質量缺陷、影響使用性能的,廠方按實際磨損深度比例向用戶收取磨損費,并予以調換新胎;
      5.2.5 產品在使用后期出現問題,廠方不予理賠。
    六、實例列舉
      6.1 以下情況予以理賠:
      6.1.1 輪胎出現滑圈影響使用(因對開式輪輞壓裝不緊導致胎圈打滑的除外);
      6.1.2 胎體斷裂影響使用;
      6.1.3 胎體嚴重欠硫影響使用;
      6.1.4 輪胎主體嚴重脫層影響使用;
      6.2 以下情況不予三包理賠或回收;
      6.2.1 由于客戶運輸、貯存不當,導致輪胎老化、變形或受油類、化學物品腐蝕或超過出廠期限1年以上的產品不予理賠;
      6.2.2 產品存在缺陷,但銷售前已向客戶特別說明過的產品不予理賠;
      6.2.3 由于產品制造質量問題已經處理過的產品,不再理賠;
      6.2.4 由于使用不當導致產品損壞,不予理賠或回收;
       ?。?)安裝時,用強力硬撬造成胎圈損傷、變形。
       ?。?)輪胎和輪輞裝配不當或輪輞變形、生銹腐蝕造成胎圈損傷。
       ?。?)車輛行駛中輪胎撞擊碰擦物體,造成輪胎割破,鋼圈損傷變形等。
       ?。?)超速、超載和負荷不均引起的異常損壞。
       ?。?)在輪胎規定以外的路面上行駛造成損壞;
      6.2.5 因交通事故導致輪胎損壞不予理賠。

    二0一二年十月起執行
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